Dasar Privasi 313 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Halaman ini menerangkan cara 313 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Apakah Maklumat yang Dikumpul oleh 313?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 313, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar dan selamat.
Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran seperti Maybank, CIMB atau e-wallet. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung; semua pemprosesan dilakukan oleh pemproses pembayaran yang selamat.
Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar yang digunakan serta waktu capaian. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keserasian platform.
Rekod taruhan, sejarah permainan, kekerapan log masuk dan tabiat penggunaan platform. Data ini digunakan untuk memperibadikan pengalaman dan menambah baik ciri-ciri perkhidmatan.
Untuk Apa Data Anda Digunakan?
313 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
- Pengesahan akaun dan keselamatan — untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan melindungi daripada penipuan.
- Pemprosesan transaksi kewangan — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Sokongan pelanggan — supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
- Penambahbaikan platform — memahami cara pengguna berinteraksi dengan 313 membolehkan kami meningkatkan pengalaman secara berterusan.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan pengendali platform dalam talian di Malaysia.
Bagaimana Kami Menggunakan Cookies?
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman 313. Kami menggunakan beberapa jenis cookies untuk tujuan yang berbeza.
Cookies penting membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Cookies prestasi mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman mana yang dikunjungi paling kerap dan sama ada terdapat ralat teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 313.
Penyimpanan dan Keselamatan Data Anda
Semua data peribadi yang anda berikan kepada 313 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap capaian direkodkan dan dipantau.
Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk firewall, kawalan capaian berasaskan peranan dan pemantauan sistem 24 jam.
Data pengguna aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah dengan tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.
Perkongsian Data dan Hak Pengguna
313 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk pengendalian perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran yang telah diluluskan — dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Anda berhak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, serta meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data, hubungi pasukan sokongan 313 melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
313 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui emel atau pemberitahuan dalam platform.
Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 313 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 313 di alamat emel [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum.